Šī privātuma politika (turpmāk – Politika) skaidro, kā Evenue grupas sabiedrības vāc, izmanto, glabā un aizsargā personas datus saistībā ar Venueplace platformas lietošanu, kā arī kādi noteikumi attiecas uz Platformā publicēto saturu, atsauksmēm, komentāriem, attēliem un citiem lietotāju vai Hostu radītiem materiāliem.

Politika aizstāj iepriekšējo Evenue privātuma politiku un satura un publicēšanas politiku. Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas detaļas ir noteiktas šīs Politikas neatņemamā pielikumā "Sīkdatņu politika".

Politika tiek piemērota kopā ar Venueplace platformas vispārīgajiem noteikumiem, Hosta līgumu, Klienta pakalpojumu līgumu un konkrētās rezervācijas noteikumiem. Pretrunu gadījumā personas datu apstrādes jautājumos prioritāte ir šai Politikai, ja no tiesību aktiem neizriet citādi.

1.1. Personas datu pārzinis attiecībā uz Platformas pārvaldību un ar lietotāju kontiem, rezervācijām, maksājumu starpniecību, klientu atbalstu, drošību, satura moderēšanu un Platformas attīstību saistīto apstrādi ir lietotāja līgumslēdzēja puse – Evenue grupas sabiedrība, kas Venueplace platformas vispārīgajos noteikumos noteikta atkarībā no pasākumu norises vietas atrašanās valsts:

Evenue OÜ un SIA Evenue ietilpst Evenue grupā (mātes sabiedrība Evenue OÜ) un attiecībā uz Platformas kopīgu pārvaldību ir noslēgušas kopīgu pārziņu vienošanos (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 26. pants). Vienošanās būtiskais saturs ir pieejams pēc pieprasījuma.

1.2. Hosts var būt patstāvīgs pārzinis tādā apjomā, kādā tas nosaka Klienta personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus, piemēram, Pakalpojuma sniegšanai, norēķiniem, prasījumu apstrādei vai tiesību aktos noteikto pienākumu izpildei.

2.1. Evenue var apstrādāt šādu personu datus: Klienti, kas izmanto Platformu norises vietas vai papildpakalpojuma rezervēšanai; Hosti un to pārstāvji, darbinieki, kontaktpersonas, patiesie labuma guvēji vai citas ar Hostu saistītas personas; Platformas apmeklētāji un lietotāji, tostarp personas, kas atstāj atsauksmes, komentārus vai citu saturu; personas, kas sazinās ar Evenue klientu atbalstu vai iesniedz pieprasījumus, pretenzijas, paziņojumus vai apstrīdējumus.

vārds, lietotājvārds vai uzņēmuma pārstāvja vārds; e-pasta adrese, tālruņa numurs un cita kontaktinformācija; konta izveides un pārvaldības dati, tostarp ar autentifikāciju saistīti tehniskie identifikatori; nepieciešamības gadījumā pārstāvības tiesību, identitātes vai komerciālās uzticamības pārbaudei vajadzīgie dati.

pasākuma datums, laiks, ilgums, veids un mērķis; norises vieta, Hosts, dalībnieku skaits, papildpakalpojumi, īpašās vēlmes un ierobežojumi; rezervācijas cena, avanss vai depozīts, atcelšanas noteikumi un ar rezervāciju saistītie paziņojumi; starp Klientu un Hostu Platformas saziņas vidē apmainītā ar rezervāciju saistītā informācija.

maksājuma summa, statuss, datums un maksājuma veida vispārīgie dati; maksājumu pakalpojumu sniedzēja nodotie dati, kas nepieciešami maksājuma identificēšanai, apstiprināšanai vai atmaksai; ar norēķiniem, pārskatiem un grāmatvedību saistītie dati.

Evenue neglabā pilnus karšu numurus vai karšu drošības kodus. Karšu maksājumi un citi maksājumu risinājumi tiek apstrādāti ar attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību.

IP adrese, ierīces tips, pārlūka tips, operētājsistēma, žurnāldati un notikumu žurnāli; Platformas lietošanas laiks, darbības, pieprasījumi, kļūdu paziņojumi un drošības žurnāli; krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas, drošības incidentu vai sistēmas kļūmju atklāšanai nepieciešamā informācija.

atsauksmes, komentāri, atbildes, paziņojumi, sūdzības un sarakste ar klientu atbalstu; Hosta publicētie pakalpojumu apraksti, cenas, noteikumi, fotogrāfijas, teksti un citi Platformai pievienotie materiāli; ar moderēšanu, paziņojumiem un apstrīdēšanu saistītie dati.

Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, lietotājs var piekrišanu jebkurā laikā atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

5.1. Evenue kopīgo personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams Platformas darbībai, rezervāciju izpildei, maksājumu starpniecībai, drošības nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei vai leģitīmo interešu aizsardzībai:

5.2. Evenue nepārdod personas datus trešajām personām.

6.1. Ar Platformas starpniecību noslēgtais Pakalpojumu līgums rodas starp Klientu un Hostu. Evenue apstrādā datus Platformas pārvaldībai, rezervāciju starpniecībai, maksājumu iekasēšanai Hosta vārdā un uz Hosta rēķina, kā arī drošas tehniskās vides nodrošināšanai.

6.2. Hosts patstāvīgi apstrādā Klienta personas datus tādā apjomā, kādā Hosts izmanto datus Pakalpojuma sniegšanai, saziņai ar Klientu, rēķinu izrakstīšanai, prasījumu risināšanai, tiesību aktos noteikto pienākumu izpildei vai sava pakalpojuma organizēšanai.

6.3. Hostam jānodrošina, ka Klienta dati tiek izmantoti tikai likumīgam mērķim, minimāli nepieciešamajā apjomā un droši, un ka dati netiek izpausti trešajām personām bez tiesiska pamata.

Platformai pievienotajam saturam, tostarp atsauksmēm, komentāriem, attēliem, pakalpojumu aprakstiem, cenām, noteikumiem un citiem lietotāju vai Hostu radītiem materiāliem, jābūt likumīgam, precīzam, atbilstošam, labiem tikumiem atbilstošam un saistītam ar Platformas mērķi.

Satura publicētājs atbild par to, ka tam ir tiesības attiecīgo saturu publicēt un ka saturs nepārkāpj trešo personu tiesības, tostarp ar personas datu aizsardzību, autortiesībām, preču zīmēm, komercnoslēpumiem vai reputācijas aizsardzību saistītās tiesības.

Platformā ir aizliegts publicēt vai pārsūtīt saturu, kas cita starpā: satur nepatiesu vai maldinošu informāciju, viltus atsauksmes vai manipulētus vērtējumus; satur neslavas celšanu, apvainojumus, draudus, naida kurināšanu, diskrimināciju, vardarbību vai nelikumīgas darbības popularizēšanu; satur personas datus bez tiesiska pamata, tostarp kontaktinformāciju, adreses, personas kodus, finanšu datus, veselības datus vai citus īpašu kategoriju datus; satur surogātpastu, nesaistītas reklāmas, partneru saites, kuponu piedāvājumus vai pārdošanas piedāvājumus, kas nav saistīti ar Platformas pakalpojumiem; pārkāpj autortiesības, preču zīmju tiesības, komercnoslēpumus vai citas trešo personu tiesības; kaitē Platformas drošībai, darbībai vai Evenue, Hosta, Klienta vai trešās personas tiesībām vai reputācijai.

Atsauksmei jābalstās uz faktisko lietošanas pieredzi un tai jābūt godīgai, atbilstošai un likumīgai. Hosts nedrīkst atstāt atsauksmi par sevi, ietekmēt Klienta atsauksmi vai piedāvāt samaksu, atlaidi vai citu labumu apmaiņā pret pozitīvu atsauksmi. Klients nedrīkst pieprasīt no Hosta labumus par atsauksmes grozīšanu, dzēšanu vai nepublicēšanu.

Publicējot saturu Platformā, publicētājs piešķir Evenue vienkāršu licenci izmantot, attēlot, glabāt, apstrādāt, tehniski pielāgot un padarīt publiski pieejamu attiecīgo saturu apjomā, kāds nepieciešams Platformas darbībai, rezervāciju starpniecībai, pakalpojumu prezentēšanai, satura moderēšanai un Evenue tiesību aizsardzībai.

Hosta augšupielādētās fotogrāfijas, tekstus, cenrāžus un pakalpojumu aprakstus Evenue var izmantot Platformā un Evenue mārketinga kanālos apjomā, kāds paredzēts Hosta līgumā vai par kādu puses atsevišķi vienojušās.

Evenue var moderēt saturu automātiski un/vai manuāli, lai atklātu aizliegtu, nelikumīgu, maldinošu, surogātpastu saturošu, personas datus pārkāpjošu vai Platformas noteikumiem neatbilstošu saturu.

Evenue var uz laiku ierobežot, dzēst saturu vai mainīt piekļuvi tam, ja Evenue labticīgi un saprātīgi uzskata, ka saturs var pārkāpt likumu, šo Politiku, Platformas noteikumus vai trešo personu tiesības.

Personai, kas uzskata, ka Platformā publicētais saturs ir nelikumīgs vai pārkāpj tās tiesības, ir tiesības iesniegt Evenue paziņojumu uz adresi [email protected]. Paziņojumam jāļauj saturu pietiekami identificēt, un tajā jāiekļauj paziņotāja kontaktinformācija turpmākai saziņai.

Ja Evenue dzēš vai ierobežo saturu, Evenue pēc iespējas informē attiecīgo lietotāju par dzēšanas vai ierobežošanas iemeslu un dod iespēju iesniegt apstrīdējumu, ja šāda iespēja izriet no piemērojamiem tiesību aktiem vai Platformas darbības loģikas.

8.1. Evenue glabā personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķa sasniegšanai, juridisko pienākumu izpildei vai tiesību aizsardzībai: konta dati parasti tiek glabāti līdz konta slēgšanai, izņemot, ja ilgāka glabāšana nepieciešama juridiska pienākuma izpildei vai prasījuma aizstāvēšanai; rezervāciju, maksājumu un norēķinu dati parasti tiek glabāti līdz septiņiem (7) gadiem grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei; klientu atbalsta, pretenziju un strīdu dati tiek glabāti līdz prasījuma noilgumam vai procesa beigām; drošības un žurnāldati tiek glabāti saprātīgu laiku, kas nepieciešams Platformas drošībai, krāpšanas novēršanai un incidentu izmeklēšanai; mārketinga dati tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz lietotājs atsakās no mārketinga paziņojumiem.

9.1. Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, Evenue izmanto atbilstošus aizsardzības pasākumus, tostarp Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas, lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, sertificētus pakalpojumu sniedzējus vai citus tiesību aktos atļautus mehānismus.

10.1. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem lietotājam ir tiesības: saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt datiem; pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu; pieprasīt datu dzēšanu, ja to glabāšanai nav tiesiska pamata; pieprasīt apstrādes ierobežošanu; iebilst pret apstrādi, kas balstās uz leģitīmu interesi; atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu; iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijai (aki.ee, [email protected]) vai, ja lietotājs atrodas Latvijā, Latvijas Datu valsts inspekcijai (dvi.gov.lv).

10.2. Tiesību īstenošanai var sazināties ar Evenue pa e-pastu [email protected]. Evenue pirms pieprasījuma izpildes var lūgt papildu informāciju personas identificēšanai vai pieprasījuma precizēšanai.

11.1. Evenue īsteno saprātīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, grozīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi. Pasākumi var ietvert šifrētus savienojumus, piekļuves ierobežojumus, žurnālu pārvaldību, dublēšanu, uzraudzību, krāpšanas atklāšanu un risku novērtēšanu.

11.2. Lietotājs atbild par sava konta datu un autentifikācijas līdzekļu konfidencialitāti, un tam nekavējoties jāinformē Evenue, ja ir pamats uzskatīt, ka konts ir izmantots ļaunprātīgi.

12.1. Evenue Platformā izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Sīkdatņu izmantošanas mērķi, kategorijas, glabāšanas termiņi un lietotāja izvēles iespējas ir aprakstītas šīs Politikas neatņemamā pielikumā "Sīkdatņu politika".

12.2. Sīkdatnes, kas nav obligātas, tiek izmantotas tikai ar lietotāja piekrišanu, ja likums pieprasa piekrišanu. Lietotājs var mainīt savas preferences sīkdatņu banerī vai pārlūka iestatījumos.

13.1. Evenue var atjaunināt šo Politiku, ja mainās Platformas darbība, datu apstrādes veidi, satura moderēšanas kārtība, sīkdatņu izmantošana, tiesību akti, tiesu prakse vai uzraudzības iestāžu vadlīnijas.

13.2. Par būtiskām izmaiņām, kas ietekmē lietotāja tiesības vai personas datu apstrādes principus, lietotāji tiek informēti saprātīgā laikā pirms izmaiņu stāšanās spēkā, ja tas ir praktiski iespējams vai to pieprasa tiesību akti.

Jautājumus par privātumu, personas datu apstrādi, satura dzēšanu, apstrīdējuma iesniegšanu vai sīkdatņu izmantošanu var sūtīt: Evenue OÜ, e-pasts: [email protected], datu aizsardzības kontakts: +372 53479514. Attiecībā uz Latvijā esošām norises vietām: SIA Evenue, e-pasts: [email protected].