Siin on kiire ülevaade, kuidas toimub broneeringute eest arveldamine kliendi, sündmuspaiga ja Venueplace'i vahel.
💡 Hea teada enne jätkamist:
Tühistamistähtaega saad määrata iga oma sündmuspaiga paketi puhul eraldi. Tühistamistähtaeg saab olla 7, 21 või 60 päeva enne broneeringu toimumist. Loe tühistamispoliitika määramise kohta lähemalt siit.
Venueplace teeb maksete vahendamisel koostööd Stripe'ga, mis on üks populaarsemaid ja turvalisemaid maksevahendusplatvorme maailmas. Selleks, et saaksid Venueplace'i kaudu makseid vastu võtta, pead alustuseks looma enda organisatsioonile Stripe Connect konto (või ühendama olemasolevaga). Loe Stripe Connect konto loomise ja ühendamise kohta lähemalt siit.
Kogu protsess näeb samm-sammult välja nii:
Klient saadab Venueplace'i kaudu broneeringu päringu.
Päringu tegemise hetkel maksab klient 10% broneerimistasu, mis jääb Venueplace'le vahendustasuks.
Kui broneeringu päringu saatmise hetkel on ürituse toimumiseni vähem aega kui sündmuspaiga poolt määratud tühistamistähtaeg + 3 päeva, siis klient maksab kohe ka ülejäänud summa (90%) ära.
Kui broneeringu päringu saatmise hetkel on ürituse toimumiseni rohkem aega kui sündmuspaiga poolt määratud tühistamistähtaeg + 3 päeva, siis klient ülejäänud summat (90%) veel ei tasu (selgitus jätkub punktis 4).
Sündmuspaik saab broneeringu päringu teavituse, tutvub sellega ja sobivuse korral kinnitab selle.
PS! Sündmuspaigal on broneeringu kinnitamiseks aega 2 tööpäeva. Kui sündmuspaik broneeringut selle aja jooksul ei kinnita või lükkab päringu tagasi, siis broneering tühistatakse ja kliendile tagastatakse 10% broneerimistasu.
Vahepealsel ajal saavad klient ja sündmuspaik omavahel Venueplace'i kaudu vestelda, nt toitlustust kokku leppida jne.
Aeg läheb edasi... Ja kui ürituse toimumiseni on jäänud sündmuspaiga poolt määratud tühistamistähtaeg + veel 3 päeva, siis toimub kliendiga ülejäänud summa ehk 90% osas arveldamine:
Kaardiga maksmisel arvestatakse see summa automaatselt maha "tühistamistähtaeg + 3 päeva" kuupäeva saabudes.
Arvega maksmisel tuleb kliendil teha makse samuti "tühistamistähtaeg + 3 päeva" kuupäeva saabudes.
Meeldetuletused lähevad juba 2 nädalat enne tähtaega.
PS! Makse mittelaekumisel broneering tühistatakse.
💡 Erijuhtum: kui ruum broneeritakse ürituseks vähem kui 10 päeva ette, siis võetakse makse kogusummas kliendilt kohe. Kliendil on aega 3 päeva tühistada 7-päevase tühistamispoliitika korral.
Nüüd edasi liigub broneerimissumma sinu ettevõtte poole järgmiselt:
Kui klient on kogu summa tasunud, siis liigub 90% summast sinu kui hosti Stripe Connect kontole.
Host saab Venueplace'i süsteemi arve üles laadida alates tühistamistähtajast (7 / 21 / 60 päeva enne üritust, sõltuvalt sinu seatud tingimustest). Arvet võib üles laadida ka pärast üritust. Arve tuleb vormistada 100% peale (ehk sisaldab Venueplace'i vahendustasu) ja lisada ka viitenumber.
Pärast arve üleslaadimist hoitakse raha Stripe’is kinni veel 7 päeva (SEPA nõuded) ning seejärel tehakse SEPA ülekanne sinu organisatsiooni pangakontole.
Seejärel teeb Venueplace hostile arve 10% peale. Hosti arve loetakse tasutuks 10% kliendi poolt sooritatud makse vastu.
Ehk lihtsustatult jõuab raha sinu ettevõtteni nii:
Broneeringusumma saabub sinu ettevõtte Stripe'i ehk maksevahendusplatvormi kontole hiljemalt broneeringu tühistamistähtaja saabudes (piltlikult öeldes on raha sel hetkel juba sinu "käes" ja ootab lihtsalt väljamaksmist).
Seejärel pead sina võõrustajana laadima Venueplace'i keskkonda broneeringu eest arve.
Pärast arve üleslaadimist jõuab broneeringusumma sinu organisatsiooni pangakontole 7 päeva möödudes.
Näide:
Kui sündmuspaigal on 21-päevane tühistamistähtaeg ja üritus toimub 30. augustil:
Klient teeb broneeringu 1. juulil → Maksab kohe 10% ettemaksuteatise alusel (see jääb Venueplace'le vahendustasuks). Sündmuspaik kinnitab broneeringu.
6. augustil (21 päeva + 3 päeva enne üritust) arveldatakse ülejäänud summa.
Host saab alates 9. augustist arve üles laadida.
Kui host laadib arve üles näiteks 10. augustil, siis tehakse väljamakse 17. augustil.